Randonnées à vélo
- Veuillez toujours rester avec le groupe pendant les randonnées à vélo et n'emprunter que les itinéraires indiqués par le guide. Ne quittez pas le groupe de votre propre chef.
- Écoutez toujours le guide, il a l'expérience de la ville et sait comment gérer les situations.
- Tenez compte des autres participants au groupe.
- Veuillez tenir compte des autres personnes dans la rue (piétons, autres vélos et véhicules). Nous vous demandons de respecter le code de la route espagnol.
- Les visites à vélo, ainsi que la location de vélos, n'ont lieu qu'en présence d'au moins un adulte qui en assume la responsabilité.
- Nous vous recommandons de réserver au moins un jour à l'avance pour une visite guidée à vélo afin que nous puissions contacter et fournir un guide dans la langue souhaitée à temps.
- Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages causés par le locataire.
- Si vous souhaitez garder les vélos après le tour, veuillez nous en informer avant le tour. Nous pouvons établir le contrat de location et effectuer le paiement avant le début du tour et vous n'aurez pas à revenir à notre magasin après le tour.
- Pour que vous puissiez louer les vélos après l'excursion, nous vous recommandons de nous en informer dès votre réservation afin que nous puissions réserver les vélos pour vous.
- Si vous avez des problèmes de santé pendant le voyage ou si vous avez besoin d'une pause, veuillez en informer immédiatement votre guide.
- Laissez toujours le vélo au guide après l'excursion.
- Pour les mineurs (moins de 16 ans), le port du casque est obligatoire.
- Les parents, les tuteurs et/ou les tuteurs sont responsables des mineurs et signent en leur nom.
- En cas d'annulation d'une visite guidée, nous ne pouvons rembourser votre prépaiement que si l'annulation est effectuée 72 heures (3 jours) à l'avance.
Location de vélos
- La location des vélos se fait dans notre magasin sur la Plaza Poeta Alfonso Canales 4, 29001 Málaga.
- Vous ramenez les vélos à cette même adresse, Plaza Poeta Alfonso Canales 4, 29001 Málaga.
- La location est possible entre 10h00 et 19h00.
- Les visites à vélo, ainsi que la location de vélos, n'ont lieu qu'en présence d'au moins un adulte qui en assume la responsabilité.
- Le paiement sera effectué au plus tard au début de la période de location.
- En cas d'annulation, nous ne pouvons rembourser le prépaiement que si l'annulation est effectuée 72 heures (3 jours) à l'avance.
- Si vous rendez le vélo avant la fin de la période de location convenue, nous ne vous rembourserons pas le solde.
- Si vous avez un pneu crevé, veuillez ramener le vélo à notre magasin ou laisser quelqu'un vous aider sur place. Si nous en avons la possibilité, nous vous enverrons un mécanicien, mais nous ne sommes pas obligés d'offrir une assistance technique en dehors de notre magasin. Si nous avons le même modèle de vélo disponible dans le magasin, nous échangerons le vélo.
- Les frais de réparation encourus pendant la location ne seront pas remboursés par Bike Tours Malaga.
- Les vélos ne sont pas assurés. Pendant la période de location, vous êtes responsable de tous les dommages tels que les accidents, les blessures, les dommages matériels causés par des tiers, etc. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les réclamations résultant d'une faute personnelle ou d'un tiers.
- En tant que client, vous êtes tenu de protéger les vélos et l'équipement. En cas de dommage ou de vol, vous devez payer la valeur de la perte et de la remise en état. En cas de perte, nous facturons 300 € pour un vélo de ville et 1800 € pour un vélo électrique. En cas de perte de la clé, nous vous facturons 15 € par clé perdue.
- Verrouillez toujours les vélos loués à un objet fixe dès que vous les laissez sans surveillance.
- Il est interdit de laisser les vélos à l'extérieur pendant la nuit.
- Nous vous demandons de respecter le code de la route espagnol.
- Si vous souhaitez louer nos vélos, nous avons besoin d'une caution de 100 € par vélo de ville / 300 € par vélo électrique pendant toute la durée de la location. Cette somme est bloquée sur la carte de crédit (uniquement Carte Master ou Visa) ou en espèces. En outre, nous avons besoin d'un passeport, d'une carte d'identité ou d'un permis de conduire. La caution (également appelée franchise) sera restituée lorsque vous rendrez les vélos et l'équipement comme indiqué dans le contrat.
- En signant le contrat, vous reconnaissez que vous assumez l'entière responsabilité des vélos et accessoires loués et que vous avez loué le vélo en bon état de fonctionnement.
- En avril, mai, septembre et octobre, il n'est possible de louer nos vélos électriques que pour une journée maximum en raison de la haute saison.
Protection des données
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